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无法完成您的ITunes Store请求 发生未知错误(-9808)的解决方法

我要评论2012/3/13 12:13:31来源:绿色资源网编辑:downcc.com [ ] 评论:0 点击:0次

有时我们尝试连接到 itunes Store 时,您可能会看到警告信息“无法完成您的 iTunes Store 的请求。发生未知错误 (-9808)的提示。

【解决方法】

按照如下步骤对此问题进行故障诊断。

设置正确的日期和时间:
在 Windows 上:
1.点按开始,然后点按控制面板。
2.点按“日期、时间、语言和区域设置”,然后点按“日期和时间”。
3.点按“日期和时间”标签。
4.确保日期和时间设置已配置为使用当前的日期和时间,然后点按“确定”。

在 Mac OS X 上:
1.从 Apple (?) 菜单中选取系统偏好设置。
2.在“系统偏好设置”中,点按“日期与时间”。
3.启用“自动设定日期与时间”选项(如果未启用)。
4.点按“时区”标签并将时区调整为与当前所在地区相符。

调整您的证书设置:

Mac OS X:
1.在 Finder 中,从前往菜单中选取实用工具。
2.打开“钥匙串访问”。
3.从钥匙串访问菜单中,选取偏好设置。
4.点按“证书”标签。
5.选取“在线证书状态协议(OCSP)”下的关闭。
6.选取“证书撤消清单(CRL)”下的关闭。
7.重新启动 Mac。

Windows PC:
1.在开始菜单中选取控制面板。
2.选择“Internet 选项”。
注:如果您使用的是 Windows Vista,可能需要先选择左侧的“经典视图”才能看到“Internet 选项”。
注:如果您使用的是 Windows 7,可能需要先将“显示方式”更改为“大图标”或“小图标”才能看到“Internet 选项”。
3.点按“高级”标签。
4.在“设置”框中,向下滚动到“安全”部分。

无法完成您的ITunes Store请求 发生未知错误(-9808)的解决方法_绿色资源网

5.取消选择“检查服务器证书吊销(需要重新启动)”选项。
6.选择“SSL 3.0”和“TLS 1.0”选项。
7.应用更改并重新启动电脑。

关键词:ITunes,发生未知错误

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