问：一台笔记本电脑，安装Windows Vista操作系统，按下休眠按钮，系统发出啪的一声，硬盘指示灯息灭，其他提示灯亮着，显示器黑屏，无论怎么操作全不能唤醒，只能强制重新启动计算机，请问这是什么问题告成的？

答：首先，建议启动计算机，按DEL键进入主板BIOS设置，找到Power Management Setup（电脑管理设置）里的ACPI Function（ACPI功能），将其设置为Enable（开启）、ACPI Suspend Type（ACPI悬挂类型）设置为S3（STR）。如果硬盘或者光驱的型号比较早，可能是不能很好地支持高级待机模式的问题。如果问题仍然存在，建议你使用磁盘扫描程序检查你的硬盘是否存在问题。因为休眠指的是计算机处于关闭状态，但恢复之后所有工作都会完全精确地还原到离开时的状态，此时内存中的内容会保存在磁盘上。如果硬盘存在问题，很好可能是休眠失败。

PS：我们在傅休眠功能时，如果设备驱动器如光驱、闪盘正在使用中，记住进入休眠之前把闪盘拔出。此外，驱动程序兼容问题有时也会造成休眠失败，要排除这种问题，建议重新安装操作系统，然后在不安装任何驱动情况下，看休眠能否成功，如果成功，依此类推逐一安装设备驱动，直到找出有兼容问题的驱动程序。