问：我家的电脑这几天一开机系统会自动提示多少多少秒后自动重启，而且宽带也连接不上，拨号无反应。我完全不懂如何重装，所以请问在不重装的前提下，帮我看看能不能解决?

答：如果你是在刚装完系统后就出现无法连接宽带，而且提示重启，那么很有可能是安装的系统有问题。这下你想不重装估计也不行了。如果是在正常使用中出现这种情况，那么很可能是因为病毒引起的。建议你开机后按F8，然后选安全模式。然后安装杀毒软件，记住，一定要杀毒软件，如360杀毒软件等。千万别只装360安全卫士来杀毒。杀毒杀干净后，点击开始→所有程序→附件→系统工具→系统还原，然后将系统还原到一个安全的时间点，看看是否能恢复正常。