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掌上服务平台

v2.5.32 安卓版 掌上服务平台 网友评分:8

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软件介绍

掌上服务专门为维修人员打造的在线接单平台,还包括售后管理系统,让维修人员享受便捷式的接单以及管理。你可以根据自己的所在位置查看附近所有的维修订单,然后可以直接选择接单,每个单子都会详细记录下来。同时还能查看你自己每日报表哦,欢迎有需要的朋友下载使用!

掌上服务是什么平台?

掌上服务,一个服务派单管理系统,是售后服务、运维服务的管理软件。系统适用于售后服务、运维服务的运营管理。运用系统可以帮企业建立自己的“xx打车”、“xx外卖”,“xx宝”。实现“商城+平台商+师傅”的b2b2C服务平台,或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。掌上服务通过DIY表单、GPS定位、产品、备件仓库、财务管理、多维度数据分析等功能,通过微信公众号对接客户,让服务渠道更多,服务质量更优,客户满意度更高,支持语音播报,地图抢单,让响应更及时。

掌上服务app下载

掌上服务最新版功能

智能CRM

客户记录,关联工单,关联手机号,客户关系,关联设备,快速检索。

PDCA系统

抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收,已收、手写签名、结算单、单据打印,进销存等。

地图抢单

“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务。

语音播报

不错过任何一单生意,实时感受客户的需求,响应客户的需求。“您有新的任务!”

微信报单

微信公众号,朋友圈,向客户提供自助服务平台,并接受客户的满意度评价。

DIY表单

全单据内容,流程支持自定义,满足个性化服务需求。

软件特色

任务调度

30秒派单,师傅主动抢单接单,减少客户等待时间。监控服务耗时,回执记录有据可查,多维度快速检索。

财务管理

收费种类自定义,收费过程严管控,收款到达指定账号(支付宝,微信)。收款流程化,对账表格化,提成公式化,全过程智能监管。

进销存

销售-仓库-售后,全过程无缝对接,实时更新库存信息。多店多仓库,分仓管理,出入库管理有据可依。

大数据分析

工程师-调度-管理层-老板,多角度,分层级数据分析管理。员工绩效,客户满意度,营收趋势,客情分析,多维度分析绩效。

备件仓库

单据-个人仓库-仓库,备件消耗全周期管理,关联库存,关联个人。多仓库,新旧品,库存预警,库存台账,全过程记录进销存信息。

软件亮点

1、完善的移动端解决方案,便捷查询服务信息及维护保养任务。

2、服务进行全程标准化流程管理,提高执行效率,减少服务流失。

3、建立服务卡片信息,生成服务二维码,记录服务全生命周期历史清单。

4、多种多样的任务项目,有待办任务、待派发任务、客户管理以及在线回访等功能。

5、查看自己的任务审核状态,可以在任务详情里面直接查看流程中的状态。

更新日志

v2.5.21 更新内容

1、支持后台语音播报提醒;

2、修复一些bug;

软件截图

下载地址 Android版

包名:com.addit.service

MD5:740c72a07bcfb7421fe73d69acbdba8c

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