杭州燃气19厅

杭州燃气19服务厅app是一款燃气服务软件，提供了燃气缴费、报修以及安装预约等多项服务。为杭州天然气用户提供了便捷的掌上服务体验！还可以直接导航线下营业厅，查看最新燃气公告信息！需要的用户欢迎在绿色资源网下载使用！

杭州燃气19厅介绍

杭州燃气网上19服务厅APP提供燃气账单查询和缴费等服务的手机软件。能及时通知用户按时缴费，下发燃气安全用气的提醒和通知，方便用户业务预约，提升燃气公司的服务质量。燃气用户可以通过本应用上传用气量、实时查看燃气用量和待缴账单，查看历史用气量、阶梯周期累计用气量等，让用户用气“心中有数。

杭州天然气19网上服务厅是全国燃气行业网上服务厅功能最齐全的，首家实现线上、线下业务功能同步、系统时时对接。在APP首页，我们增加了燃气服务的资讯发布、以及燃气服务以外的便民功能，显示公司动态信息、服务预告、提升用户留存意愿。同时用户也可以查看杭城的营业网点，实现“就近办”。

功能介绍

1.报修：家中的管道设备出现故障就能在APP中进行报修，也会有维修师来上门服务。

2.报装：如果你家还没有通天燃气也可以通过平台来报名安装，之后会有专业师傅联系你；

3.缴费：平台中支持微信和支付宝两种缴费渠道，输入自家燃气卡号就能去充值了。

杭州燃气19服务厅app软件特色

1.痕迹清晰，“透明化”

“杭州燃气网上19服务厅”新增查看所有办理过的业务功能，不需要前往营业网点，只要打开APP上滑，便可以查看自己的账单、开户、拆改、安检、隐患整改、抄表等情况，所有的情况一目了然。

2.操作简易，“便捷化”

APP版的上线，让便捷服务更进一步。一是改变了以往多步骤打开的局面，只需要下载APP就可以轻松实现业务办理；二是缴费方式多样化，同时支持微信、支付宝缴费选择；三是将燃气开户、管道拆改等常用功能在首页突出显示，无需多次翻页寻找；四是优化页面加载速度，提升了使用体验。

3.技术高新，“智能化”

一是通过AI智能客服技术为用户提供更便利的沟通和业务渠道，“杭州燃气网上19服务厅”通过语音识别技术和自然语言AI处理技术，实现了业内先进的智能客服功能，用户可以使用自然对话式的智能客服服务。二是增加智能搜索，通过智能搜素引擎识别用户口语化的查询请求，为用户提供快捷的功能入口。

平台亮点

突破时空限制，实现掌上营业厅

不论是什么时间，用户都可以在手机上进行业务办理。该平台还推出了“员工代办”，在现场或上门服务时，员工也可使用自己的手机，帮助用户在“杭州燃气网上19服务厅”上实现所有业务的办理，将“零上门”与“最多跑一次”改革推向新阶段。

打造用户的“专属服务”

为每个用户建立了自己的燃气档案，作为“贴身管家”不论是开户、安检记录、还是抄表记录，只要是杭州天然气相关的业务办理记录都可以在“杭州燃气网上19服务厅”查询到。

用户全覆盖，业务全覆盖

“杭州燃气网上19服务厅”内一共有26项服务项目，其中面向居民用户的燃气业务18项，面向非居民用户的燃气业务6项，地下管业务2项。以上项目已经涵盖了所有的居民燃气业务和非居民燃气业务，真正实现了“业务全覆盖、用户全覆盖”。

第三方施工监护受理业务,线上办

目前杭州已进入亚运会时间，工程大建设，据统计，我们正在监护中的施工项目有723个，但办理监护手续的只有149个，未办理的574个，未办理的占比为近80%。