杭州帮

杭州帮是专为杭州市民打造的生活服务平台，主要是帮助杭州市民解决各种问题，一人问题，全城来帮忙。平台入驻了杭州文化广播电视集团众多品牌栏目，也是市民和媒体便捷沟通的新平台。市民可以在这里提出各种难题，或者寻求帮助，软件会通过各种渠道帮你解决问题。喜欢的朋友，赶快下载体验吧！

官方介绍

杭州帮是杭州网络广播电视推出的帮助市民协调解决生活难题难事的帮办平台，市民有任何求助、咨询、维权、监督等均可在这平台寻求帮办，平台入驻了杭州文化广播电视集团频道频率众多品牌栏目、社会公益团体、热心人士、志愿服务等协同处理和答复，也是市民互帮互助便捷沟通的新平台。

功能特色

1.热门：城市热门讨论的话题、网友集体关注的问题、媒体维权的案例都会推送到 热门里，在这里您能看到杭城人民每天衣食住行上遇到的各种问题，工作生活中受到的不公对待或满满的正能量，以及热心人士对城市提出的建议……

2.最新：用户发布的求助内容全部都在此模块显示，在这里，每天成百上千的问题会等着您的热心帮助，「杭州帮」追求的是“一人求助，全城帮忙”态度和互帮互助的精神，看到别人的求助，网友和栏目都会在第一时间给出答案，解决问题。

3.金牌帮办：已经入驻「杭州帮」的包括杭州电视台各频道频率，律师，社会服务团体等23个的金牌帮办，不过不止于此，「杭州帮」的帮办范围还随着用户的需求的提高逐步增多。

4.我要求助：这部分包括“我的求助”、“我的联名”、“我的关注”、“我的回答”四篇。用户与其他用户的互动都能在这里直接体现。

如何求助

「杭州帮」提醒用户注意，用户需要注册并登陆，才能享受「杭州帮」的完整服务进行各项操作，否则只有浏览的权限。注册成为「杭州帮」的用户，是完全免费的。同时，如果用户同时是「爱杭州」客户端或者「杭州电视台」客户端的用户，就可以直接登陆，也可以通过新浪微博、腾讯微博登陆。「杭州帮」求助渠道有两种：

渠道一：点击「我要求助」

点击「我要求助」，在该页面顶端可以看到提问按钮输入框，点击，在提问输入框中输入问题。

例如输入“我买了两瓶500ml的橄榄油，动车上能带么？”紧接着是4个处理提问细节的选项：

A:上传照片或上传视频

将所遇到的难题，通过图片或视频形式发布，将问题更加立体直白的展现，以得到最好最有针对性的回答。

B:标记求助类型

请切记为求助的问题选择一个最恰当的分类，这样的操作会让求助的问题更有效率的得到解决。

C:选择帮办栏目

选择喜欢或适合的的帮办栏目，求助的内容就能在第一时间内得到权威正确的帮办。

D:留下联系方式，方便节目组直接与用户联系。

E:点击页面顶端的「发布」按钮。

ok，求助内容提交成功。

（注：ABCD四项系选填项，用户可在输完求助内容后，直接发布。）

渠道二：点击「金牌帮办」

在金牌帮办页面，用户可以直接点击想要求助的栏目，进入栏目详情页「向他求助」。

剩下的，就等着求助对象和热心网友来解答求助的问题吧。

查看已经发出的提问，可以有以下途径：

1. 到「我要求助」的“我的求助”进行查看，这是比较方便快捷的方法

2. 到「最新」页面查看

请注意提问不要违背求助原则，否则提问将被编辑删除，情节严重者，「杭州帮」有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。

更新日志

v1.01更新内容：

1.修改新的交互方式

2.修复BUG

v1.0更新内容：

1.修改界面及交互

2.增加帮办功能

3.修复BUG