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常见问题

我能指定某一个快递公司送货吗?

非常抱歉,目前暂时无法指定快递公司。

订单如何取消?

取消未收货的订单,操作步骤如下:

1.订单处于待收货状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“退货/退款”按钮;

2.填写订单取消的原因后,点击提交申请即可。

下单后可以修改订单吗?

下单后不可以修改订单,您可以联系客服沟通,或重新购买提交订单。

我已支付成功,为什么订单还没有被确认?

很抱歉,很可能在支付的同时,商品已经售空。请您查看款项是否在您的阳府井余额中,如在,您可以用于购买其他商品或在网上自行提现,如不在您的余额当中,您可以联系客服。

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我的包裹现在到哪里了?

第三方快递配送订单:登陆阳府井,您可以进入“我的阳府井”-“我的订单”根据物流信息中的快递单号,登陆第三方快递官网查询;或直接在线咨询商家客服。除特殊情况外,根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间,您的包裹一般会在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些)送达,若商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。

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临县国洋农特亨电商园区(有限公司)斥资上亿元打造的电商购物平台,“阳府井”PC端/微网站/APP(三网同时运营),已于2017年1月15日上线试运营。平台以“一流的服务、快捷的配送、安全的交易”为服务宗旨,立足山西,面向全国,走向全球。农特产品、服装、鞋类、酒类、矿产品、布艺、手工艺品、图书、音像制品、食用菌、中药材等为平台主销产品。

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