地平线商城客户端

地平线商城app是购物软件，是江苏先农电子商务有限公司旗下的，这里有最新鲜的农副产品，严格筛选，保证品种，性价比颇高。

官方介绍

地平线商城APP是（tmall.com），属于江苏先农电子商务有限公司旗下。这里是品种最全的购物网站，有标准最严格的商家和商品管理制度，在地平线商城APP，你会和千万个种类物品及好店相遇，买到性价比最高的正品，并享受到最好的客户服务。

功能介绍

1.登录后可收藏折扣内容至云端，电脑上也可方便查看。

2.每天更新几百条用户精品爆料、用户参与实时互动。

3.推荐精选高性价比产品资讯。

4.便于用户接收到每天精挑细选的产品特价信息，节省用户珍贵的时间。

5.可轻松分享到微信、微博、qq空间，非常方便地分享好货及评论

6.人民币直付、全程国际物流状态跟踪。

常见问题

1.办理退换货需要多长时间?

退货处理周期(不包含检测时间)，自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成;换货处理周期，自接收到问题商品之日起 10 日之内为您处理完成。

2.退货时是否需要发票?

办理退货需要连同发票(如已开具发票)一起退回，如果没有发票则无法办理，请谅解!

3.购买的商品出现质量问题如何处理?

您好，地平线商城商城承诺符合售后退换货规则的商品，由售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货，用户可在“我的商城->我的订单->待确认收货”中申请退换货。申请退换货时要提交：退换货原因、退换货类型等信息，目前商城在退货时只支持“原路返回”。

4.网上退换货申请提交后发现出错如何修改?

出现此类问题可以联系商家客服（地平线商城客服），由客服人员给您处理方案。

5.我提交了退换货申请想要取消，怎么办?

如果已经办理退换货，可以联系商家客服进行取消，如无法取消，客服人员会提出其他处理方案，请放心。

6.办理退换货时需要将商品寄回到哪里?        

请与商家联系，商家会提供退换货地址。

7.退换货商品入库后，什么时候返回运费?

地平线商城商城客服能够通过平台管理中的功能看到该“退换货”已经完成，此时，商城客服就能够发起商城对用户的退款了。(通过支付平台的退款功能)

8.退换货产生的邮费谁出?

7日内无条件退货，非商品质量问题而由您发起的退换货行为，若是商家包邮产品由双方分别承担发货运费;若非商家包邮产品，所有邮费均由您来承担。

对于在退换货周期内，由于商品质量问题而由您发起的退换货行为，退货的情况下：由商家承担退货运费;

换货的情况下，由您来承担换货的往来运费。谢谢!

9.货取走后什么时候办理退款?

商品退回后会经过检测，检测入库后工作人员会尽快办理退款相关事宜，请耐心等待;您也可以登陆“我的商城—我的订单—待确认收货”中查看退换货记录 ，谢谢!